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Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original.
La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
No se aceptan devoluciones de:
Productos abiertos o manipulados.
Productos adquiridos en promoción o liquidación.
Productos de uso personal o consumibles abiertos.
Reembolsos
Una vez aprobado el retorno, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los costos de envío no son reembolsables.
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