🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

En Tekoi queremos que tu experiencia sea positiva y transparente.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original.

La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

No se aceptan devoluciones de:

Productos abiertos o manipulados.

Productos adquiridos en promoción o liquidación.

Productos de uso personal o consumibles abiertos.

Reembolsos

Una vez aprobado el retorno, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Los costos de envío no son reembolsables.

📧 Para iniciar una devolución: soporte@tekoi.com